無料動画を観ていたらいきなり有料登録に！〈ワンクリック請求〉

無料のアダルト動画を観ていたり年齢確認ボタンを押したりすると、突然「登録完了」となり、慌てて連絡すると料金を請求される「ワンクリック請求」の手口に関する相談が寄せられています。

国民生活センター：無料動画を観ていたらいきなり有料登録に！ （PDF：240KB）

事例

【事例1】

中学生の子どもが、興味本位で無料のアダルトサイトを見ていたら、突然、会員登録完了と表示されたそうです。あわてて、解約希望のメールを送ったり電話をかけたりしたが解約できないといって、親の私に相談してきました。メールアドレスや電話番号は変更しましたが、45万円も請求されていて、とても怖いです。（50代、女性）

 

【事例2】

アダルトサイトから代金請求のメールが来ました。確かに、昨日、無料のアダルトサイトを見ていましたが、会員登録はしていません。メールに記載されていた電話番号に電話すると、「契約が成立している。解約はできないので、代金を支払え」と言われました。本当に、解約できないのでしょうか。（80代、男性）

アドバイス

これは、有料サイトに登録したと利用者に思わせて不当な請求をする、ワンクリック請求の手口です。表示された番号等には連絡しないようにしましょう。

• 「誤作動の人はこちら」「退会はこちら」などの案内があっても、決して連絡してはいけません。
  支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりする場合があります。
• 事業者にお金を払ってしまうと取り戻すことは困難です。相手に何を言われても慌てて支払わないようにしましょう。
• 請求画面が消えない場合の消去方法については、以下のページを参照してください。
  独立行政法人情報処理推進機構（IPA）：ワンクリック請求の手口に引き続き注意＜外部リンク＞

参考　国民生活センター：突然、アダルトサイトで「登録完了」になった！＜外部リンク＞​

困ったときはご相談を！

• 消費生活センター（電話：072-682-0999）へご相談ください。
• 消費者トラブルFAQ（国民生活センター）＜外部リンク＞
  トラブルへの対処方法をキーワードから検索できます。
• 消費者ホットライン「188（いやや！）」
  お住まいの地域の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。