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通話録音装置の導入について
通話内容の録音の目的について
業務の公正かつ適正な執行及び職員の応対品質の向上を図るため、電話の通話録音を行います。ご理解、ご協力をお願いします。
通話録音装置について
運用開始日
令和7年6月2日（火曜日）
導入する施設
・子ども未来館への着信（一部回線を除く。）
・子ども未来館からの発信（一部回線を除く。）
※高槻市役所本庁舎及び総合センター並びに保健所の発着信についても今後導入予定です。
通話録音について
お電話をかけると、録音をお知らせするアナウンスが流れ、アナウンスが終わり次第電話がつながります。なお、市からの発信の際にはアナウンスは流れませんが録音はされます。
通話録音データの取扱い
通話告知・録音システムの適切な運用を図るため、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、安全管理を徹底します。
