電話リレーサービスおよび文字表示電話サービス（ヨメテル）について

電話リレーサービスについて

　電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある人ときこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳することにより、電話で即時で双方向につながるサービスです。

利用方法

　サービス​の利用を希望される聴覚障がい者等は、日本財団電話リレーサービスを通じて事前に登録する必要があります。

　なお、利用にあたっては、所定の利用料金が掛かります。

　電話リレーサービス｜公式ウェブサイト＜外部リンク＞（日本財団電話リレーサービスが運営）

　パンフレット（https://www.nftrs.or.jp/files/trs_leaflet.pdf＜外部リンク＞）

　「こちらは電話リレーサービスです。」すぐに切らないで！聴覚などに困難がある人の電話をつなぐサービス | 政府広報オンライン＜外部リンク＞

　日本財団電話リレーサービス

• 電話番号　03- 6275 - 0912（9時30分から17時00分まで、年末年始を除く）
• Fax番号　03-6275-0913
• メール／手話・文字チャット：https://www.nftrs.or.jp/contact＜外部リンク＞

文字表示電話サービス（ヨメテル）について

　文字表示電話サービス（ヨメテル）とは、難聴や中途失聴などにより、自分の声で話すことはできるが、相手先の声が聞こえにくいことがある人を主な利用対象者とし、電話の際、利用者が自身の声で相手先に伝え、相手先の声を文字で読むことを可能にするサービスです。

利用方法

　サービス​の利用を希望される聴覚障がい者等は、日本財団電話リレーサービスを通じて事前に登録する必要があります。

　なお、利用にあたっては、所定の利用料金が掛かります。

　文字表示電話サービス（ヨメテル）｜公式ウェブサイト＜外部リンク＞（日本財団電話リレーサービスが運営）

　日本財団電話リレーサービス

• 電話番号　0120-328-123（9時30分から17時00分まで、年末年始を除く）
• メール／文字チャット／ビデオ通話：https://www.yometel.jp/contact＜外部リンク＞