2か月で30件！屋根の点検トラブルが急増！

ページID：005230 更新日：2024年6月5日更新印刷ページ表示

屋根の点検商法相談件数グラフ

屋根の点検商法の相談が、2024年4月から5月の2か月間で30件と急増しています。

点検商法とは、「近所で工事しているので無料で点検しますよ。」と言って突然訪問し、点検した後、「瓦がずれている。このままだと雨漏りする」などと不安をあおって工事の契約をさせる手口です。
国民生活センターによると、契約当事者の8割超が60歳以上で、特に高齢者に注意してほしいトラブルの一つです。

「近所の方も契約している」という言葉に安心してはいけません。「流れで契約してしまったが、後から考えたら不要な工事だった」というご相談が絶えません。巧みな営業トークに流されることのないよう、毅然と対応しましょう。

訪問販売は、クーリング・オフ制度の対象です。早めにご相談ください。

事例

【事例1】

突然訪問してきた業者に、「無料で屋根を点検する」と言われた。お願いすると、「屋根の板金がずれているようだ」と写真を見せられた。不安になって150万の屋根の塗装工事の契約をした。やっぱり気になって近所の工務店に話をすると、業者を屋根に登らせたのがよくなかったと言われたので、電話で業者にクーリング・オフを伝え、了承された。今思えば、スマホの画面がひび割れていて不鮮明だったので、本当に自分の家の屋根かどうかあやしいと思う。（60歳代・女性）

【事例2】

昨日、業者が突然訪問してきて、屋根が大変なことになっていると言われ、不安になり点検してもらった。点検後、スレートが割れていると写真を見せられ、修理の見積もりを出してきた。外出の予定もあったのでそのまま契約した。夜、隣人に相談すると、隣から見て屋根は何もなっていないし、値段も高すぎると言われた。契約書にクーリング・オフの記載がある。方法を教えてほしい。（70歳代・男性）

アドバイス

タダより高いものはない

屋根の他にも、下水管や給湯器などでも「無料で点検しますよ」と言ってくる業者の事例がたくさんあります。
無料だからとお願いする人も多いのですが、点検を受けた後に工事を勧められると断りにくく、そのまま契約してしまい、トラブルになってしまいます。中には、修繕工事を依頼したら、「不具合が見つかった」と次々と別の工事を勧められ、総額が数百万になってしまったという相談もあります。

突然訪問してきた業者には安易に点検させないようにしましょう。
工事はすぐに契約せず、十分に検討したうえで契約しましょう。
保険金を利用できるというトークには気をつけましょう。

8日以内なら解約（クーリング・オフ）できる

このような、突然訪問した業者との工事契約は訪問販売にあたります。訪問販売は、契約書を受け取った日から8日以内なら、クーリング・オフ（無条件解約）ができます。
また、事業者が嘘を言ったり脅したりした場合などには、クーリング・オフ期間を過ぎても解約できるケースがあります。
方法や詳細については、クーリング・オフ制度のページをご覧ください。

クーリング・オフ制度