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ハウスクリーニングのトラブルにご注意
国民生活センター：ハウスクリーニングのトラブルにご注意 （PDF：238KB）
事例
- 電話で換気扇のクリーニング（5千円）の勧誘があり、依頼した。
翌日、換気扇を掃除してもらった際、換気扇フードを風呂場で洗わせてほしいと言われたので業者を風呂場に案内したら、カビ臭いと言われ、風呂場と洗面所、トイレのクリーニングも勧められ、相場がわからないまま契約をしてしまった。
2日間の作業だったが、内容もよくわからず、約60万円と高額なので換気扇以外の契約を解約したい。（60歳代）
アドバイス
- 事業者によってサービス内容や料金は異なるため、必ず複数社から見積もりを取り、事業者の選定は慎重に行いましょう。
- 料金や説明に納得できない場合は、きっぱりと契約を断りましょう。
- 作業当日に追加の契約を勧誘されてもその場で決めないようにしましょう。作業時はなるべく家族などに同席してもらいましょう。
【参考】国民生活センター：ハウスクリーニングのトラブルにご注意＜外部リンク＞
困ったときはご相談を！
- 消費生活センター（電話：072-682-0999）へご相談ください。
- 消費者トラブルFAQ（国民生活センター）＜外部リンク＞
トラブルへの対処方法をキーワードから検索できます。 - 消費者ホットライン「188（いやや！）」
お住まいの地域の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。
＜外部リンク＞
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