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みなさんの身近な相談窓口である「コミュニティソーシャルワーカー(CSW)」を高槻市社会福祉協議会に9人配置しています。
CSWは、社会福祉士・精神保健福祉士(福祉の専門職)などの資格を持つ相談員です。
高齢者、障がい者、子育て家庭をはじめ、複数の課題を抱える方などの「日頃の暮らしの中で困ったこと、悩んでいること、誰に相談したらいいか分からないこと」などの相談に応じ、地域の資源やサービスを活用しながら適切な支援につなげるなど、解決を手助けします。
支援を必要とする本人や家族から、また、お知り合いや近隣住民、地域で活動する団体などから、福祉制度・サービス、生活の困りごとなどの相談をお受けします。
複数の課題を抱える世帯など、すぐには福祉制度・サービスの利用が難しい場合でも、本人に寄り添って支援を行います。本人の希望、周囲のサポートの状況などのお話をお聞きし、課題を整理します。
それぞれの課題に対し、支援ができる適切な機関を紹介したり、申請手続きをお手伝いします。時には地域の支援者やボランティアと共に本人を支えながら、福祉サービス・制度の利用につながるようにお手伝いします。また、本人が地域で安心して暮らしていけるよう、公民館などで開催されている地域の居場所や社会参加の場を紹介したりもします。
CSWは平成23年から活動しています。現在は9名のCSWが、相談者のお気持ちに寄り添えるよう、丁寧にお話を聞くことを心がけております。CSWに寄せられるご相談の内容は様々ですが、関係機関や団体、ボランティアの皆様と協力しあいながら対応しております。
誰かに相談をするということは、勇気がいることではありますが、お困りごとがあれば一度ご相談ください。
また、ご家族、知人、ご近所の方からのご相談もお受けしますので、身近にお困りごとを抱えている方がいればお知らせください。もし、CSWの具体的な役割や活動が知りたい場合は、ご説明させていただきます。どなたでも、お気軽にご連絡ください。
令和5年度版コミュニティソーシャルワーカー活動報告集 (PDF:2.46MB)
CSWに相談したいときは、下記まで気軽にご連絡ください。
高槻市社会福祉協議会 地域共生推進課 CSWまで
<住所>高槻市城西町4番6号(高槻市地域福祉会館 1階)
<電話>072-674-7494 <ファクス>072-661-4901
(平日の午前8時45分から午後5時15分)
高槻阪急で、CSWが日常生活の悩みごとや心配ごとの相談をお受けする「暮らしの総合相談」を行っています。お気軽にお立ち寄りください。
<日時>毎週金曜日(祝日を除く)午後1時から4時
<場所>高槻阪急 6階 社会福祉協議会相談室(暮らしの総合相談センター)
<電話>072-681-8719
CSWとともに、協力して活動していただける「コミボラ」(コミュニティボランティア)を募集しています。
高槻市社会福祉協議会ホームページ<外部リンク>