保育所等の入所に関するオンライン相談窓口を開設しています

令和3年2月3日から、保育幼稚園事業課のオンライン相談窓口を開設しています。オンライン相談窓口では、スマートフォン等を活用し、市役所に行かなくても利用相談をしていただけます。

（本窓口では、利用相談のみがご利用いただけます。申請手続きをされる場合は、書類の提出が必要です。）

ご利用の流れ

1. 簡易電子申込サービス（汎用予約サービス）から申し込む
    市ホームページの簡易電子申込サービス（汎用予約サービス）から申し込んでください。
2. 予約完了通知メールの確認
   申し込み完了後に予約完了メールが届きますので、ご確認ください。
3. 招待メールの確認
    オンライン相談窓口に参加するためのURLが記載された招待メールが届きますので、ご確認ください。
4. アプリ等のインストール
   使用する端末にアプリ等をインストールしてください。
5. 招待メールのURLをクリック
   予約した日時になりましたら招待メールのURLをクリックしてオンライン相談スタート。

ご予約について

ご予約は下記の「簡易電子申込サービス」から行ってください。

予約枠

1. 午前10時から午前10時30分まで
2. 午前11時から午前11時30分まで
3. 午後2時から午後2時30分まで
4. 午後3時から午後3時30分まで

簡易電子申込サービス（保育施設の入所等オンライン相談窓口の予約 ）＜外部リンク＞

注意事項

1. 利用相談の予約は土・日曜日、祝日を除く2日前まで可能です。
2. 相談当日は時間厳守でお願いします。（予約時間5分前よりV‐CUBEにアクセス可能です。）
3. 1回の利用相談時間は30分間になります。お時間になりますと自動的に回線が切断されます。
4. スマートフォン、タブレットを使用される場合は、セキュリティ対策として「V-CUBE」アプリは常に最新のバージョンを使用してください。
5. 周囲の雑音、カメラに映る背景などから個人情報が漏洩しないように、利用環境を整えてください。マイク付きイヤフォン（ヘッドセット）等の使用を推奨します。
6. プライバシーの保護に配慮し、1対1での利用になります。
7. 相談時は、アプリケーションのカメラ、マイク、スピーカーをオンにしてください。
8. 録音・録画はしないでください。
9. オンライン相談にかかる通信費は相談者の負担になりますので、各家庭でのWi-Fi環境の利用をお勧めします。
10. 相談の招待URLは第三者に提供しないでください。
11. 当日の通信状況等によっては、オンライン相談ができなかったり、画質が低下したり、動作が遅くなる場合があります。
12. 当日都合が悪くなった場合は、保育幼稚園事業課に電話連絡をお願いします。
13. V-CUBEの使用によって発生したいかなる損失や被害についても、高槻市は一切の責任を負いません。

関連リンク

• 保育所等の入所に関する来庁相談窓口のWeb予約を開始しています（総合センター7階）。
• 郵送で保育所等申請手続きが可能です。（新型コロナウイルス関連）

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