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マイナンバーカード(個人番号カード)の受取について

マイナンバーカードの受取には予約が必要です

市役所窓口で申請した場合、マイナンバーカードの受取方法が異なります。詳しくは下記ページを確認してください。

市役所窓口でマイナンバーカードの交付申請(申請時来庁方式)

1.交付通知書が届く

マイナンバーカードの交付準備ができた方へ、交付通知書(個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書)をお送りします。
交付通知書は、ピンク色の封筒で、はがきと案内を同封し、転送不要の普通郵便でお送りします。

2.交付予約

マイナンバーカードの受取は予約優先制です。
マイナンバーカードの交付手続きには、一人あたり20分程度の時間が掛かることから、混雑が予想されますので、受取については予約制としています。
予約方法は交付通知書(はがき)をお手元にご用意のうえ、電話またはインターネット(パソコン・スマートフォン)からのご予約をお願いします。

予約を優先するため、ご予約がない場合、待ち時間が発生いたしますことをご了承ください。

電話での予約 (受付時間 平日8:45~17:15)

予約専用電話(番号については、同封の案内に記載)に連絡し、次の事項をお伝えいただき予約申込をしてください。

  • 交付通知書(はがき)の左上に書いてある9桁または11桁の番号(例:123-012345)
  • 氏名、生年月日、連絡先
  • 希望日時

※複数人の予約は、受取を希望されるすべての方の番号、氏名、生年月日をお伝えください。

インターネットからの予約 (受付時間 24時間)

パソコン・スマートフォンから、下記の高槻市マイナンバーカード交付予約サイトへアクセスしてください。

マイナンバーカード(個人番号カード)交付予約

スマートフォンからは、QRコードもご利用ください。

マイナンバーカード交付予約のQRコード

※インターネットでのご予約はパソコン・スマートフォンのみ対応しております。携帯電話をお持ちの方は、お電話でのご予約をお願いいたします。
※インターネットでの予約受付は、交付希望日の1か月前の午前8時45分から受付が可能です。
※予約受付は1度に4名様までとなります。
※高槻市簡易電子申込サービスでの予約は、申込期間中であっても申込数が上限に達した場合は、ご利用いただけませんのでご了承ください。
※代理人交付を希望される場合、インターネットでのご予約はできません。

 

3.予約受付日

ご予約は、1か月先の希望日分まで承っております。インターネットでの予約は原則3日前まで受け付けます。希望日の1か月前が土曜・日曜・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)の場合、翌営業日から受付を開始します。

※年末年始(12月29日~1月3日)期間については、電話予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

(例)

希望日 予約開始日 備考

5月14日(日曜日)

4月14日(金曜日)

 

6月5日(月曜日)

5月8日(月曜日)

5月5日(金曜日)・6日(土曜日)・7日(日曜日)が土日祝日のため

4.交付

予約した日時に、下記の必要書類をご準備のうえ、マイナンバーカードの受取をお願いします。
受取は原則本人のみです。

  • 交付通知書(はがき)
  • 通知カード
  • 本人確認書類 ※
  • 暗証番号記載票
  • 住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)

※必要書類の詳細については交付通知書に同封されている案内文をお読みください。必要書類に不足・不備がある場合、カードの交付ができません。

※通知カード、住民基本台帳カードについては、マイナンバーカード交付時に回収します。

代理人交付について

交付は原則本人へのみ行います。病気や身体の障がいなどのため外出できないなど、やむを得ないと認められる場合にのみ、代理人への交付を行います。

仕事や学業、クラブ活動などが多忙との理由で、代理人への交付はできません。

代理人への交付を希望される場合、別途手続きや事前に準備していただく必要書類がありますので、必ず事前に市民課マイナンバープロジェクトチーム(072-674-7067)までご相談ください。

5.交付場所

高槻市役所 本館7階 第2会議室 (マイナンバーカード交付会場)

6.休日開庁日

休日開庁日の交付場所は、高槻市役所総合センター13階です。
以下の日程において、マイナンバーカード交付のための休日開庁を行います。

日程

時間

予約開始日
11月25日(土曜日) 8:45~12:00 10月25日(水曜日)
12月3日(日曜日) 8:45~12:00

11月3日(金曜日)
※インターネット予約

11月6日(月曜日)
※電話予約

12月16日(土曜日) 8:45~12:00 11月16日(木曜日)
  • 休日開庁日が決定次第、順次更新します。
  • 再交付(有料)の方は、休日開庁日に交付を行えませんので平日にご来庁ください。
  • 上記休日開庁日につきましては、マイナンバーカード交付のための休日開庁日で、住民票の発行等、他の市民課業務は行っておりませんので、ご了承ください。
  • 休日開庁日当日は、電話での問い合わせ、予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

マイナンバーカード交付予約についての注意点

予約日時については、状況によりご希望に添えないこともございます。
また、交付通知書が届いていない方は、マイナンバーカードの事前準備ができていないため、交付の予約はできません。ご了承ください。

マイナンバーカード交付時の注意点

  • マイナンバーカードの交付には、一定の時間を要します。また、システムトラブル等当日の状況により時間が前後する場合もありますので、お時間に余裕をもってご予約、ご来庁をしていただきますようお願いします。
  • 予約時間に遅れられた場合、当日の受取ができない場合があります。
  • 15歳未満の方または成年被後見人の方は、その法定代理人(親権者・後見人等)が同行してください。

市外へ転出する方へ

マイナンバーカードの交付申請を行い、転出までにマイナンバーカードの交付を受けられなかった方で、転入後、マイナンバーカードの交付を希望される方は、転入先の市区町村で再度交付申請を行う必要があります。

マイナンバーカードの交付通知書等の受取ができない方へ

通知カードを受け取った後、やむを得ない事情により一時的に居所を移しているため、交付通知書を受け取ることができない場合は、申請をすれば転送可能な普通郵便として送付できる場合があります。(別途、郵便局での転送手続きが必要です。)

詳しくは下記リンクページをご確認ください。

マイナンバーカード交付通知書転送希望届

関連リンク

外部サイトへマイナンバーカード総合サイト

お問い合わせ先
高槻市 市民生活部 市民課 マイナンバープロジェクトチーム
高槻市役所 本館7階
電話番号:072-674-7067
お問い合わせフォーム(パソコン・スマートフォン用
お問い合わせフォーム(携帯電話用
※フォームでのお問い合わせは回答までに日数をいただきます。
お急ぎの場合は必ずお電話でお問い合わせください。

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